cgt7 গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি cgt7 ব্র্যান্ডের অন্তর্গত সকল পরিষেবা, ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের জন্য প্রযোজ্য। cgt7 ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয় এবং আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ।

এই নীতি নিচের বিষয়গুলো কভার করে:

• কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন।
• সংগৃহীত তথ্য কোথায় ও কীভাবে সংরক্ষণ করা হয়।
• আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের নিয়মাবলী।
• আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আপনি যদি এই গোপনীয়তা নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার উদ্বেগ সমাধান করতে সদা প্রস্তুত।

cgt7 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা কখনো চাই না।

cgt7 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

• একাউন্ট পরিচালনা: আপনার cgt7 একাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও বন্ধ করতে।
• সেবা উন্নয়ন: cgt7 প্ল্যাটফর্মের মান ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে।
• আইনগত দায়িত্ব: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয় রিপোর্ট তৈরি করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার দেখাতে।

cgt7 আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত ধরে রাখে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

• একাউন্ট তথ্য: একাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
• লেনদেন ইতিহাস: আইনগত প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের ৩ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
• মার্কেটিং পছন্দ: আনসাবস্ক্রাইব করার সাথে সাথে আপডেট করা হয়।

আইনগত বাধ্যবাধকতা বা চলমান তদন্তের কারণে উপরোক্ত মেয়াদ বাড়ানো হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে যথাসম্ভব জানানো হবে।

cgt7 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — আপনার সম্মতিতে।
• পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডিং দ্রুত করতে এবং ত্রুটি শনাক্ত করতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে cgt7-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে।

cgt7 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা অনুমোদন ছাড়া শেয়ার করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC সার্ভিস প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য — নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা।
• প্রযুক্তিগত অবকাঠামো অংশীদার: সার্ভার ও হোস্টিং — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: আপনার ও অন্যান্য সদস্যদের সুরক্ষায়।

উপরে উল্লেখিত তৃতীয় পক্ষরা সকলেই cgt7-এর কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে এবং অন্য কোনো কাজে লাগাতে পারে না।

cgt7 বিশ্বাস করে যে আপনার তথ্যের উপর আপনারই সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

• দেখার অধিকার: cgt7 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট কারণে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আগে দেওয়া সম্মতি বাতিল করতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৯০ দিন সময় লাগতে পারে এবং সেক্ষেত্রে আপনাকে আগে জানানো হবে।

cgt7 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য আমরা সজ্ঞানে সংগ্রহ করি না বা পরিষেবা প্রদান করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিতকরণ দ্বিতীয়বার করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্দেহ হলে একাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হয়।
• ভুলবশত সংগৃহীত অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য দ্রুত মুছে ফেলা হয়।

cgt7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণিত হলো:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ধরনের ডেটা ট্রান্সমিশনে।
• AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): একাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: দুর্বলতা খুঁজে বের করে সংশোধনের জন্য।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করতে।

তথ্য লঙ্ঘন (data breach) ঘটলে cgt7 আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

cgt7 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা সংযোজন বা আইনগত পরিবর্তনের কারণে এই নীতি সংশোধন করা প্রয়োজন হতে পারে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পর cgt7 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে cgt7-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

আমাদের সাথে যোগাযোগের সবচেয়ে দ্রুত উপায় হলো লাইভ চ্যাট সাপোর্ট, যা ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন পাওয়া যায়। এছাড়াও ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন:

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি গোপনীয়তা বিষয়ে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়ার লক্ষ্যে কাজ করি।